Envios
Compras com cartão de crédito podem levar até 24 horas para serem aprovadas.
Compras com PIX devem ser pagas em até 30 minutos e são aprovadas em poucos minutos.
Assim que o pagamento é reconhecido, nosso time faz a separação e em até 2 dias úteis sua compra sai para entrega. Você receberá todas as atualizações sobre sua compra por e-mail, inclusive seu código de rastreio para acompanhar a entrega.
Trocas e devoluções
A primeira troca ou devolução é gratuita no prazo de 7 dias a partir do dia em que recebeu sua compra. Fique atento às regrinhas:
Para realizar sua troca ou devolução, escreva para [email protected] - esse é o único canal de comunicação para isso. Retornaremos em até 2 dias úteis.
Não se preocupe, se você escreveu para a gente dentro do prazo de 7 dias e expirar esse período antes de retornarmos seu contato, sua troca ou devolução estará garantida.
Em casos de troca, avise por qual produto quer trocar.
Enviaremos uma autorização de postagem para você levar seu produto até os correios e ele será despachado de volta para nós de forma gratuita.
Em casos de devolução, seu dinheiro será estornado em até 7 dias úteis após o recebimento dos produtos em nosso Centro de Distribuição. Em casos de troca, enviaremos o novo produto assim que o produto chegar ao Centro de Distribuição.
Levamos nosso controle de qualidade muito a sério, mas, se o seu produto apresentar alguma anormalidade, escreva para a gente no e-mail [email protected] no prazo de 30 dias após a compra para que possamos te ajudar.
Essa política se aplica apenas a compras realizadas aqui no site. Caso tenha comprado seus produtos com uma revenda, confira a política de devolução diretamente no site da revenda ou no local em que comprou, ok?
